Escribinos por Instagram o WhatsApp y coordinamos todos los detalles — tamaño, material, adaptaciones — antes de confirmar el pedido. Una vez acordado todo, te enviamos el monto total para que puedas concretar el pago.
Sí, trabajamos con pedidos a medida. Por eso es importante aclarar todas las modificaciones antes de confirmar: tamaño, largo de cadena, si necesitás que el dije sea desmontable, etc. Una vez confirmado y abonado el pedido, no se aceptan cambios.
El tiempo de producción depende del tipo de pieza. En general, la demora es de entre 7 y 10 días hábiles luego de acreditada la seña.
Aceptamos efectivo y transferencia bancaria.
Los envíos dentro de Paraná y Santa Fe son sin costo. Para el resto del país, consultanos según destino.
Realizamos envíos a todo el país.
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que la pieza presente un defecto de fabricación.
Sí. Garantizamos la calidad del armado y los materiales. Si una pieza presenta un defecto de fabricación — soldadura, cierre, estructura — lo resolvemos sin costo. La garantía no cubre el cambio de color natural del bronce con el uso, ya que es una característica propia del metal y parte del envejecimiento de la pieza artesanal.
El bronce y la alpaca son metales vivos: con el tiempo y el contacto con la piel pueden oscurecerse o cambiar de tono. Esto no es un defecto, es parte de su naturaleza. Podés restaurarlo fácilmente con un paño suave o con productos específicos para metal. Consultanos si tenés dudas sobre el cuidado.
Las piezas de catálogo que lleguen con defecto de fabricación tienen solución garantizada dentro de los 15 días. Los pedidos personalizados no tienen cambio ni devolución una vez producidos, salvo defecto de armado.
